自分のやり方は間違っていない。結局、上司が好きか嫌いか、上司がいいと判断するようなやり方にあわせて自分の仕事をしなければならないんです！ ? そんな主張をしてきた後輩社員がいました。 ? 上司だけが、彼のやり方がおかしいといっているわけではあり…

食べ残しはお客様からの不満のメッセージ 確かに。これをどう捉えるかは大切。 僕も店長時代は、残されたらお客様にレジで聞いたものでした。 そんなことまで気にしてくれるの？とあるお客様はおどろいていました。 ごめんねおなかいっぱいになっちゃっただ…

社会に出ると決めたあなたへ 私が仕事において最近強く感じたことは、 「仕事はどこまで行っても一対一だ」 ということです。 社会に出ると決めた皆さん。社会は何で形成されていますか？ 社会を形成しているのは言うまでも無く人間です。人間が互いに関りな…

10月も中旬 ? そろそろ、2009年度卒業予定者、今の大学3年生が就職活動の為にリクナビなどの就職サイトにエントリーし始めることではないでしょうか？ ? 就職活動の最初は、自己分析、企業分析でしょう。 ? 自己紹介、自己PRの書き方が分からない。どう書い…

これが僕の事業内容だなと思います。 ? 20000人のアルバイトさん。 ? 3000人の社員 ? 彼らがどうやったらやりがいを持って働けるのか？これが僕の課題です。 ? そして、自分の会社の従業員だけでなく、世の中の働く人々に問いて行きたい。 ? なぜ働くのか？ …

今日は、インターンシップを共にした学生達のインターンシップ終了報告の作文が届き目を通しました。 正直涙が出てきそうになりました。 本当に人って二週間でこんなに変われるのかな？っておもうくらいみんなの仕事に対する視点が、ぐっとあがったなと思い…

好きな事を仕事にできたなら、一生働かなくてよいことになる。 ん～～～～。 そうだね。

買いました！ ? 日経ビジネスで紹介されていて、即問い合わせ、とりあえず12個入りの物を購入。このほかに、50ピース入りと125ピース入りがあります。 ? 厚さも0.1ミリで、はさんでも全く気にならない。なかなかいいです。 ? 栞だからそんなに数いらないだろ…

コンピテンスを高めるためには、相手の気持ちに立てなければならない。 相手巻き込むためには、 相手に対して誠実な態度をとる。 相手に対して謙虚な姿勢でいる。 相手にこの言葉をいったらどう思うかを考える。 などなど、常に相手を思わねばならない。

学生はアビリティーが高い事が評価されるシーンが多い。例えば、 成績のいい奴 ＝ できる奴 と評価される。成績をあげるためには、自分が努力しさえすればいい。完全なる個人プレー。 社会人は基本コンピテンスの世界 基本的に仕事は一人ではできない。役割…

アビリティ・・・一人で何かができる能力 コンピテンス・・・集団の中で自分の力を発揮する能力 店長が元気な店を作りたいとする。 店長はどんなに忙しいときでも、元気な声だしを怠ることはない。これは、彼がアビリティを発揮している状態。 しかし、他の…

やっと箸袋を手に入れました^^) ? 夕食に早速持っていって、使いました。 ? 店員さんに「割り箸は要りません」 ? と言って返したときに、よくわからない優越感がありました＾＾； ? 箸袋もいいものを買いました。シックな感じで気に入っています。 ? これか…

自分のやりたいようにやればいい。直属の上司を飛ばして、トップに挑めばいい。 と、ある経営者の方からアドバイスを頂いた。確かにそうなのかもしれない。現状に満足せず、何かを変えたいとくすぶっている。くすぶって、今のままではだめだと言っているだけ…

「こんな制度は早く直したいと常々思っていたが、人事部長になるまで手を着けられなかった。社内の仕組みに不満を感じても、それを改めることができる立場になるまで温めておきなさい。 ? 我慢の時間は、不満が意味のないものだと分からせることもあるし、本…

東芝西田社長の経営哲学は、この二律背反を同時に達成していくことにある。 ? シェアと利益 品質とコスト 合理主義と情熱主義 即断即決と用意周到 ? 僕も、大学時代からこの二律背反という言葉に魅かれていたので、今回の記事には興味と共感が沸きました。 ?…

? ビジネスマンの父より息子への30通の手紙の中で、学生生活と社会人生活の違いを指摘する文があったので紹介します。 ? 年に七ヶ月間、まじめに勉強に励めというのは、無理な注文だろうか？もしそれが無理で、君がD－で大学を卒業するとしたら、私達の会社…

小倉昌男 経営学/小倉 昌男 ￥1,470Amazon.co.jp ちょっとまだ読めていないので、読んだらまた感想を書きたいと思います。

経営に終わりはない (文春文庫)/藤沢 武夫 ￥460Amazon.co.jp ナンバー２の美学。ホンダを陰で支えた男の半生の記録 僕も、組織の鍵を握るのはNO２だと思っています。そして、自分自身も、NO2のNO1になりたいと思っています。

ビジネスマンの父より息子への30通の手紙 新潮文庫 (新潮文庫)/G.キングスレイ ウォード ￥580Amazon.co.jp 「夢を見るがいい、試すがいい、失敗するがいい、成功するがいい」

中部銀次郎 ゴルフの神髄―新編もっと深く、もっと楽しく (日経ビジネス人文庫)/中部 銀次郎 ￥700Amazon.co.jp 「ゴルフにとって一番難しいのは”立つ”ことなのである。」 ゴルフを超えた人生哲学を学ぶことができる。 ちなみに僕はゴルフの経験はコースに一…

成功読書術 ビジネスに生かす名著の読み方/土井 英司 ￥1,575Amazon.co.jp 成功読書術で紹介されている名著を片っ端から読んでやろうと思ってたくさん買っています＾＾）

苦心ノ中ニ 常ニ心ヲ悦バシムノ趣ヲ得 得意ノ時ニ、スナワチ失意ノ悲シミ生ズ

歳月ハ本長シ 而シテ忙シキ者 自ラ促ス ? 天地ハ本寛シ 而シテ鄙シキ者 自ラ隘(セマ）クス ? 風花雪月ハ本閒ナリ 而シテ労攘の者 自ラ冗（ワズラワ）シクス

払意ヲ憂ウコトナカレ 快心ヲ喜ブコトナカレ 久安ヲ恃ムコトナカレ 初難ヲ憚ルコトナカレ

冷眼ニテ人ヲ観 冷耳ニテ語ヲ聴キ 冷情ニテ感ニ当タリ 冷心ニテ理ヲ思ウ

読むことは人を豊かにし、 話し合うことは人を機敏にし 書くことは人を確かにする ―フランシス・ベーコン

心理学の名著に挑戦します。これも分厚い そして、値が張った＾＾；まぁこれも自己投資です！ 人間性の心理学―モチベーションとパーソナリティ/A.H. マズロー ￥5,250Amazon.co.jp

こ、こんなに分厚いと思わなかった＾＾；これから一生懸命勉強します。 影響力の武器[第二版]/ロバート・B・チャルディーニ ￥2,940Amazon.co.jp

TUTAYAディスカス 現在会員30万人で、来年度は41万人を越える会員数になることを見込んでいる。このレンタルシステムを支える物流センターには常時120万枚のDVDが格納されている。 ? どんなすばらしいシステムで管理しているのだろう？と中をのぞくと、仕分…

プレゼンは、聞き手はどういう立場の人で、どんな精神状態、健康状態で、そのプレゼンを聞くことによって何をしてもらいたい人なのか？ ? そこを留意して説明の方法をアレンジしていかないと伝えたいことが伝わらない。 ? 最近この壁にぶつかります。 ? 伝え…