日々是成長

~Now And Here~

必ず「手土産」を持ってフォローせよ

営業力/田坂広志/p156~ 商談後の顧客へのフォロー フォローをマナーと勘違いしている営業担当がいる。 フォローをプッシュと勘違いしている営業担当がいる。 強くプッシュすることと、細やかなフォローには何の違いがあるか。 それは手土産を持って行くこと。 その手土産とは、顧客にとって 役に立つ「知恵」、 求めていた「知識」、 価値ある「情報」 そういったものをタイミングよく顧客に届ける。 次々と提供される情報、知識、知恵に顧客は安心感を持つのです。