|---田坂 広志

必ず「手土産」を持ってフォローせよ

営業力/田坂広志/p156~
商談後の顧客へのフォロー
フォローをマナーと勘違いしている営業担当がいる。
フォローをプッシュと勘違いしている営業担当がいる。
強くプッシュすることと、細やかなフォローには何の違いがあるか。
それは手土産を持って行くこと。
その手土産とは、顧客にとって
役に立つ「知恵」、
求めていた「知識」、
価値ある「情報」
そういったものをタイミングよく顧客に届ける。
次々と提供される情報、知識、知恵に顧客は安心感を持つのです。


2012-01-12 | Posted in |---田坂 広志No Comments » 
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